CADASTRO PARA COMPRA
Todos os dados pessoais cadastrados para a compra – como seu nome, endereço, modo de pagamento e conteúdo do pedido – são apenas para controle interno e não serão divulgados.
O número de cartão de crédito eventualmente fornecido no momento da compra é usado apenas durante a transação de compra, não ficando armazenado no nosso banco de dados.

PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema, sendo o prazo de confirmação de até 2 dias úteis. Após a confirmação, a compra será enviada via SEDEX ou PAC dos Correios, de acordo com a sua escolha no fechamento do pedido. Os prazos de entrega variam de região para re
gião. Para consultar o prazo de entrega de seu produto e o valor do frete, adicione-o ao carrinho de compras e informe o seu CEP.

TROCAS
Troca por defeito:
Se o produto que você recebeu está com defeito ou em desacordo com o que foi comprado, entre em contato conosco pelo email sac@macacomico.com, informando o número do pedido e o problema constatado. O prazo para a solicitação é de até 30 dias após o recebimento. O produto deve ser devolvido e será avaliado por nossa equipe. Ele deve ser enviado em sua embalagem original, junto com todas as peças e manuais, sem indício de testes, provas ou uso. Não serão trocados ou reembolsados produtos que claramente apresentem indícios de mau uso.
Troca por arrependimento:
Você poderá solicitar a troca dos produtos no prazo de até 7 dias contados a partir da data da entrega da compra, entrando em contato pelo email sac@macacomico.com. O produto deve estar fechado em sua embalagem original, com todas as peças e manual, sem indício de testes, provas ou uso. No caso de troca por arrependimento, o valor do frete não será reembolsado.

Estando o produto de acordo com as exigências acima esclarecidas, o valor pago pelo cliente será restituído da mesma forma com que o pagamento foi efetuado.

Para pagamentos feitos com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este tempo de processamento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado, não tendo a MACACO MICO qualquer influência ou relação com a operadora utilizada.


Caso tenha outras dúvidas, mande um email para sac@macacomico.com e responderemos o mais rápido possível!